Moc nás těší, jak jste si zvykli využívat naši Horkou linku i servisní služby techniků přímo na vašich jídelnách. Musíme ale přiznat, že nás množství požadavků, které k nám stále přicházejí, překvapilo.

V minulosti jsme byli zvyklí na "špičky" v kritických obdobích jako je konec či začátek školního roku, konec kalendářního roku atd. Teď je ale všechno jinak, v podstatě od zavedení alergenů nepřišla žádná okurková sezóna a my všichni jsme pořád v jednom kole. Přestože děláme, co můžeme, nejsme dnes schopni odbavit všechny vaše požadavky tak rychle, jak jste byli zvyklí, třeba do dvou hodin od nahlášení požadavku.

Snažíme se situaci řešit, abychom vás nenechávali příliš čekat - Horkou linku slouží dnes běžně i naši vývojáři, na dispečinku se můžete často setkat s naším ředitelem, technici jsou v terénu do pozdních večerních hodin a do budoucna hledáme nové posily a připravujeme další novinky.
V tomto okamžiku, kdy se blíží další "špička", bych vás jménem celého VIS týmu chtěla požádat o spolupráci: Pokud máte k řešení problém, o kterém víte předem, objednejte si naši pomoc pokud možno v předstihu. Tak Vám budeme schopni pomoci v požadovaném termínu  a zároveň získáme na Horké lince prostor pro operativní řešení nenadálých událostí. My pro Vás uděláme opravdu vše, co budeme moci.

Věříme, že společně vše zvládneme k Vaší plné spokojenosti a těšíme se na další setkávání s Vámi, ať už osobní nebo přes Horkou linku.
Za VIStým Eva Feketová

Nenechte si ujít zajímavou podzimní akci, kterou pro vás připravila Asociace společného stravování ve spolupráci s firmou VIS Plzeň. V listopadu proběhne již pátý z řady úspěšných seminářů Řízení školní jídelny, tentokrát na téma Bezpečnost potravin –  správná praxe ve stravovacích provozech.
Na semináři se dozvíte ...